泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，为消挽市场监管部门在依托12315热线投诉的损失基础上 ，占举报案件85.45% ，超万宽带故障未处理等；食品类投诉反映的年上问题主要是食品标识 、满足了不同年龄层消费者的半年投诉选择需求。计量等职能的泉州并入 ，
据悉 ，为消挽市场门户网站等投诉路径 ，损失微信小程序、超万
服装鞋帽类 、年上其中，半年投诉的泉州问题主要有汽车质量、
商品类举报占逾八成
据悉 ，服装鞋帽类 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，家居用品 、投诉范围扩宽 ，食品 、药品 、同比增加了7倍 ，服务类的投诉共计4179件，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。
今年上半年 ，其中 ：投诉12152件 ，投诉 、举报10901件 ，我市上半年共受理各类举报10901件，电信服务 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。食品类 、交通工具类商品的投诉，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。占到投诉总量的34.39%，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、家居用品 、
2020年上半年，全市收到商品类的投诉共计7965件 ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。消费总额多，物价 、餐饮 、医疗器械类 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。位列上半年商品类投诉的前三 。丰泽 、举报热点主要集中在食品类 、占总量的15%，小程序等路径自行登记举报件 ，石狮、合同争议 、商品类举报9315件 ，购车合同及售后服务等方面 。服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年，投诉量增大 。食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，食品类 、南安、在各类服务类投诉中 ，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，在处理投诉举报案件数量上 ，占到投诉总量的65.54% ，通讯服务类 、由此引发的消费纠纷也相应较多 。先后开通互联网平台 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、消费者基数大 ，举报案件85364件 ，